ご利用の流れ
アサミ電子パーツ修理では、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、 各サービスのご利用手順を詳しくご案内しております。 サービスごとの流れをご確認いただき、スムーズなご利用にお役立てください。
■ サービス一覧
郵送修理のご利用の流れ
- 1
お問い合わせ
お電話、メール、またはお問い合わせフォームより修理のご依頼をお願いします。製品の症状や状態をできるだけ詳しくお知らせください。
※事前にお問い合わせいただくことで、梱包方法や送付先をご案内いたします。
- 2
製品の発送
当社指定の宛先に製品をお送りください。製品の破損を防ぐため、緩衝材を使用し、しっかりと梱包してください。
※送料はお客様負担となります。※保険をかけての発送をおすすめします。
- 3
製品の受付・診断
製品到着後、受付を行い、技術者による診断を実施します。診断結果と修理見積もりをご連絡いたします。
※診断には通常1〜2営業日かかります。
- 4
見積もりの承認
修理見積もりにご納得いただけましたら、修理作業を開始いたします。見積もりにご承諾いただけない場合は、診断料のみで製品をご返却いたします。
※見積もり承認後のキャンセルは、発生した費用をご負担いただく場合があります。
- 5
修理作業
承認後、技術者による修理作業を行います。部品交換が必要な場合は、適切な部品を調達して修理いたします。
※修理内容により、所要日数は異なります。
- 6
動作確認・品質チェック
修理完了後、動作確認と品質チェックを行い、問題がないことを確認します。
- 7
お支払い・製品返送
修理料金のお支払い確認後、製品を返送いたします。お支払い方法は、銀行振込またはクレジットカード決済をご利用いただけます。
※返送料は当社負担です。※代引きでの返送も可能です。
ご準備いただくもの
- 修理依頼書（当社ウェブサイトからダウンロード可能）
- 製品本体と付属品（電源ケーブルなど必要なもの）
- 症状を記載したメモ（いつから、どのような状況で発生したかなど）
- 連絡先情報（電話番号、メールアドレスなど）
■ ご利用時の注意事項
【修理サービス共通】
- 修理前に必ずデータのバックアップをお取りください。データの消失については責任を負いかねます。
- 修理内容によっては、見積もり時の金額から変更が生じる場合があります。その際は事前にご連絡いたします。
- 修理不可能と判断した場合は、診断料のみをいただき、製品をご返却いたします。
- 修理保証は、修理完了日から6ヶ月間有効です。保証書は大切に保管してください。
【買取サービス共通】
- 買取には本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）が必要です。
- 製品に保存されているデータは、買取前に必ずお客様ご自身で消去してください。
- 盗品や法令違反品の買取はお断りしております。
- 買取価格は市場価値や製品の状態により変動します。事前の価格提示と異なる場合があります。
■ よくある質問
各サービスについて、さらに詳しい情報は以下のページをご覧ください。
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